자주하는 질문
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자주하는 질문
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Q.책은 어떻게 빌릴 수 있나요?
도서 대출은 한 도서관마다 5권씩 14일간 대출이 가능합니다. (우수 회원은 최대 7권 가능합니다.)
대출 절차는 도서관에서 필요한 도서를 찾으신 후 각 자료실 안내데스크에서 본인 회원증과 같이 제출하시거나 자료실에 설치되어 있는 무인대출반납기에서 직접 대출하실 수 있습니다.
* 참고자료, 수험서, 연속간행물은 대출이 불가능합니다.
* 딸림자료로 비도서자료(CD-ROM, 지도 등)이 있는 경우 무인대출반납기가 아닌 안내데스크에서만 대출반납이 가능합니다. -
Q.도서대출회원으로 회원가입하려면 어떻게 하여야 하나요?
도서대출회원(정회원)으로의 회원가입 절차는 아래와 같습니다.
◎발급대상:
① 서울특별시민 ② 서울특별시내 학교의 학생 ③ 서울특별시내 사업주 또는 직장인
◎준비물(택1):
①신분증(현 주거지 및 주민등록번호 확인)
②주소지가 기록되어 있는 학생증 또는 주민등록등본
③서울시 회사 재직증명서 또는 서울시 사업장 사업자등록증
* 도서관 회원증 변경으로 회원증 발급시 사진이 필요하지 않습니다!
◎신청방법:
1. 도서관 홈페이지에 접속하여 웹회원으로 우선 가입합니다.(약관 및 개인정보 동의 필수)
2. 가까운 강북구립도서관 회원증 발급 데스크로 방문하시어 준비물을 보여주시면 발급이 완료됩니다.(발급시 5~15분 시간이 소요됩니다.)
◎재발급: 가까운 강북구립도서관 회원증 발급 데스크에서 재발급을 요청하시면 가능합니다.(수수료: 1,000원)
* 모바일로 강북구립도서관 홈페이지에 로그인하시면 홈페이지 상단에 뜨는 모바일 회원증으로도 실물 회원증 대신 사용이 가능합니다.
◎ 회원증 발급 데스크
①강북문화정보도서관 1층 초등자료실 ②강북청소년문화정보도서관 2층 자료열람실
③솔샘문화정보도서관 4층 종합자료실 ④송중문화정보도서관 1층 자료열람실
⑤수유문화정보도서관 3층 종합자료실 ⑥미아문화정보도서관 5층 종합자료실
⑦삼각산어린이도서관 3층 아기별자료실 -
Q.도서관 회원으로 등록하면, 다른 도서관에서도 이용 할 수 있나요?
강북구립도서관 중 어느 한 곳에서 회원 가입을 하시면 강북구 내 구립도서관 모두 이용 가능합니다.
2011년 3월부터는 강북구 통합도서관 서비스로 강북구 내 새마을문고에서도 강북구립도서관 회원증으로 이용이 가능합니다.
그러나, 타 자치구 회원증(도봉도서관, 성북도서관 등)으로는 이용하실 수 없으니, 번거로우시더라도 강북구립도서관 회원증을 발급 받으셔서 이용하시기 바랍니다. -
Q.회원증을 잃어버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?
회원증 분실시에는 가까운 강북구립도서관 회원증 발급데스크로 방문하시어 회원증 재발급을 문의하시면 됩니다.
재발급 비용은 1,000원이 소요되며 회원증 발급 데스크는 아래와 같습니다.
①강북문화정보도서관 1층 초등자료실 ②강북청소년문화정보도서관 2층 자료열람실
③솔샘문화정보도서관 4층 종합자료실 ④송중문화정보도서관 1층 자료열람실
⑤수유문화정보도서관 3층 종합자료실 ⑥미아문화정보도서관 5층 종합자료실
⑦삼각산어린이도서관 3층 아기별자료실 -
Q.타인의 카드를 이용할 수 있나요?
강북구립도서관에서는 본인카드로 본인 대출만 가능합니다.(가족 대리 대출 불가)
단, 주소지가 같은 가족의 경우 3개월 내 발행한 주민등록등본을 지참하시고 가까운 강북구립도서관으로 방문하시면 서류 작성을 통해 가족 대리대출을 신청하실 수 있습니다.
가족대리대출을 신청하신 가족 회원의 경우 모바일 회원증에서 가족 회원증이 같이 뜨게 되며 다른 가족들의 카드로도 대신 대출이 가능합니다. -
Q.홈페이지에서 회원가입했는데 도서 예약신청이 안됩니다.
홈페이지에서 회원 가입은 웹회원으로서의 등록 상태로 도서 대출 및 예약 신청이 불가능합니다.
홈페이지를 통한 도서예약, 지하철 예약대출, 상호대차 등과 도서 대출을 이용하기 위해서는 가까운 강북구립도서관을 방문하시어 정회원(도서대출회원)회원가입 절차를 밟으셔야 합니다.
도서대출회원(정회원) 회원가입 절차는 자주하는질문 '도서대출회원으로 회원가입하려면 어떻게 하여야 하나요?'를 참조하여 주시기 바랍니다."
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Q.보고 싶은 책을 집과 가까운 지하철역에서 대출하고 싶습니다.
지하철 에약에 대하여 설명드리겠습니다.
강북구립도서관에서는 우이신설선 3개역(가오리역, 솔샘역, 419묘지역), 4호선 3개역(미아역, 미아사거리역, 수유역), 번동-u 도서관에서 지하철 무인 예약을 운영중에 있습니다.
지하철 무인도서관은 강북구립도서관 홈페이지에 로그인 후 도서를 검색하시면 그 옆에 뜨는 지하철&무인 아이콘으로 신청 가능합니다.
신청 후 예약한 도서가 도착했다는 무인 예약대출 도서 예약 안내 문자가 수신되면 신청하신 지하철역에 방문하시어 대출하실 수 있습니다.
대출 도서의 일반 예약과 비슷한 방법이며 자세한 신청 방법은 아래와 같습니다.
1. 홈페이지에 로그인합니다.
2. 메인페이지 도서검색창 또는 소장자료검색 -> 전체페이지에서 소장 도서를 검색합니다.
3. 비치중(소장중)인 도서의 경우 상호대차와 지하철&무인 버튼이 활성화됩니다.
* 대출중인 도서나 사전류 등 대출불가 도서는 지하철 예약 및 상호대차는 불가능합니다.
* 딸림자료(CD, 지도 등)가 있는 경우는 예약 시 딸림자료를 제외하고 예약됩니다.
4. 지하철&무인 버튼을 클릭하면 대출할 지하철역을 선택하는 창이 활성화됩니다.
5. 해당 지하철역을 선택하시고 신청을 누르면 지하철 예약 신청이 완료됩니다. -
Q.지하철예약과 상호대차 버튼이 활성화가 안되어 있습니다.
지하철 예약 대출 및 상호대차 신청 버튼은 로그인된 회원이 대출이 가능한 상태고 신청하려는 도서가 현재 소장중(비치중)으로 대출 가능한 상태의 도서의 경우에만 활성화가 됩니다.
일반 예약버튼만 활성화 되어 있는 책이라면 해당 도서는 대출중 도서(현재 다른 이용자분께서 대출하신 상태)로 해당 도서가 반납된 이후에 지하철 예약 또는 상호대차가 가능합니다.
딸림자료(CD, 지도 등)가 있는 도서는 딸림자료를 같이 보내드리고 있지는 않습니다. -
Q.지하철역 반납기에 책을 투입하였는데 홈페이지에서 반납처리가 안된것으로 표시됩니다.
지하철 역내 무인대출 반납대에서 도서를 반납하는 경우 도서를 인식하는 과정에서 오류가 발생하는 경우가 간혹 있으나 이 경우 도서관에서 도서를 회수하여 한번 더 처리하는 단계에서 정상반납처리를 하고 있습니다.
만일, 반납하신지 3~5일 후에도 미반납으로 표시된다면 강북구립도서관 관련 담당자(02-944-3130)에게 다시 한 번 연락주시기 바랍니다. -
Q.홈페이지에서 도서 검색이나 로그인이 안됩니다.
도서 검색이 제대로 진행되지 않는 현황은 구 버전 웹브라우저나 구 버전 운영체제에서 주로 발생되는 문제입니다.
웹브라우저를 인터넷 익스플로러가 아닌 크롬 또는 마이크로소프트 엣지로 이용하시면 정상적인 이용이 가능합니다.
위와 같은 조치로도 지속적인 문제가 발생할 경우 강북구구립도서관 전산실(02-944-3115)로 문의주시면 정밀한 조치를 취해드리겠습니다