강북문화정보도서관

목차

• • 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
• • 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
• • 개인정보의 제3자 제공
• • 개인정보 처리의 위탁
• • 개인정보의 파기
• • 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치
• • 정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법
• • 개인정보의 안전성 확보조치
• • 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항
• • 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구
• • 권익침해 구제방법
• • 개인정보 관리수준 진단 결과
• • 영상정보처리기기 설치ㆍ운영
• • 개인정보 처리방침 변경

개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간

• ① 강북구립도서관은 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.

  개인정보파일의 처리목적

  서비스명	처리목적	수집 항목	보유기간
  홈페이지 회원 가입 및 관리	회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 통지, 고충처리, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인	이름, 생년월일, 성별, 전화번호, 주소, 아이디, 비밀번호, 중복가입 확인정보(DI), 법정대리인정보[이름, 생년월일, 성별] 집전화번호, 메시지 수신 여부	회원 탈퇴 시까지(매2년마다 재동의)

• ② 강북구립도서관이「개인정보보호법」제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일은 다음과 같습니다.

  개인정보파일의 명칭	운영근거 / 처리목적	개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목	보유기간
  도서관회원관리 DB	서울특별시 강북구 문화정보도서관 설치 및 운영 조례 제15조 / 도서관의 운영효율 및 고객 서비스제고를 위한 고객 정보의 체계적 수집 관리	이름, 주소, 전화번호,생년월일, ID, 비밀번호, 중복가입 확인정보(DI) 집전화번호	회원 탈퇴 시까지 (매2년마다 재동의)

  ※ 강북구립도서관에서 처리하는 모든 개인정보파일에 대한 좀 더 상세한 내용은 개인정보보호위원회 개인정보보호 포털에서 확인할 수 있습니다.
  ▶ 개인정보보호 포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보 열람등요구 → 개인정보파일 목록 검색 → 기관명에 “강북구도시관리공단”으로 검색 →
  강북구도시관리공단 개인정보파일 목록에서 강북구립도서관의 개인정보파일 확인

만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

• ① 강북구립도서관은 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
  •필수항목 : 법정 대리인의 이름, 성별, 전화번호
• ② 또한, 강북구립도서관의 홈페이지 회원 가입 및 관리 등 관련 홍보를 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.
• ③ 강북구립도서관은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 아동에게 법정대리인의 이름, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.
  •동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 개인정보처리자가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법
  •동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 신용카드·직불카드 등의 카드정보를 제공받는 방법
  •동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
  •동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
  •동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법
  •전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
  •그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

개인정보의 제3자 제공

• ① 강북구립도서관은 정보주체의 개인정보를 “개인정보의 처리목적”에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
• ② 다음에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  1. 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우
  2. 이용자가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  3. 기타 법령 등에 의해 제공이 요구되는 경우
  4. 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
  5. 개인을 식별하기에 특정할 수 없는 상태로 가공하여 이용하는 경우
• ③ 제2항 제1호에서 제5호까지의 사유로 인해 목적 외의 용도로 제3자에게 제공하는 경우에는 다음과 같은 조치를 취합니다.
  1. 개인정보처리자는 개인정보를 제공받는 자에게 이용 목적, 이용 방법, 그 밖에 필요한 사항에 대하여 제한을 하거나, 개인정보의 안전성 확보를 위하여 「개인정보보호법」제19조(개인정보를 제공받은 자의 이용ㆍ제공 제한) 및 제21조(개인정보의 파기) 준수 등 필요한 조치를 마련하도록 요청하여야 합니다.
  2. 이용 또는 제공의 일자, 이용 또는 제공 법적 근거, 이용 또는 제공 목적, 이용 또는 제공하는 개인정보의 항목 등을 1개월이내에 관보 또는 인터넷 홈페이지 등에 게재하여야 합니다.
  3. [별지 제1호 서식]개인정보 목적외 이용 및 제3자 제공대장을 작성하여 문서로 처리합니다.

개인정보처리의 위탁

• ① 강북구립도서관은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  개인정보 처리업무 수탁업체 현황

  수탁자	위탁하는 업무의 내용
  (주)알토비즈	도서관 홈페이지 시스템 유지관리
  (주)이씨오	도서관 통합자동화 시스템 유지관리
  (주)한국통합기술	표준자료관리시스템(KOLAS III) 유지관리

• ② 강북구립도서관은 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

개인정보처리의 파기

• ① 강북구립도서관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  1. 파기절차

     강북구립도서관은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 강북구립도서관은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 강북구립도서관의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.

  2. 파기방법

     강북구립도서관은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치

• ① 강북구립도서관은 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 1년간 보관 후 지체없이 파기합니다.
• ② 강북구립도서관은 휴면전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.
• ③ 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법

• ① 정보주체는 강북구립도서관에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
• ② 권리 행사는 강북구립도서관에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 강북구립도서관은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
• ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
• ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ⑥ 강북구립도서관은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  • [개인정보 보호법 시행규칙 별지 제 8호] 개인정보 열람 요구서(클릭)
  • [개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호] 위임장(클릭)

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개인정보의 안전성 확보조치

• ① 강북구립도서관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
      1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
      2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
      3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
• ② 강북구립도서관은 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.
      ▶ 개인정보보호 활동: 개인정보보호 관련 대민 홍보물 제작 및 비치 등

개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

• ① 강북구립도서관은 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
• ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  • 가. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  • 나. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구→인터넷 옵션→개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
  • 다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구

• ① 강북구립도서관을 운영하는 강북구도시관리공단은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당부서를 지정하고 있습니다.
• ② 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 강북구도시관리공단은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  구분	성명 등	연락처
  개인정보 보호책임자	직 책 : 상임이사          성 명 : 김  창 인	전화번호 : 02-944-3002     이 메 일 : kci53@gbcmc.or.kr     팩스번호 : 02-944-3019
  개인정보보호 담당부서	부서명 : 기획감사팀     부서장 : 정   연   희	전화번호 : 02-944-3881     이 메 일 : able@gbcmc.or.kr     팩스번호 : 02-944-3019
  개인정보 열람청구	부서명 : 기획감사팀     부서장 : 진          건	전화번호 : 02-944-3885     이 메 일 : jg0214@gbcmc.or.kr     팩스번호 : 02-944-3019

• ③ 정보주체는 강북구립도서관의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 강북구도시관리공단은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
• ④ 정보주체는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 종합포털’ 웹사이트를 통해 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
  ※ 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보의 열람 등 요구
  (휴대폰 또는 아이핀을 통한 실명인증 필요)

권익침해 구제방법

• ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  개인정보 보호책임자 정보

  기관명	전화번호	홈페이지 주소
  개인정보 분쟁조정위원회	(국번없이) 1833-6972	www.kopico.go.kr
  개인정보 침해신고센터	(국번없이) 118	privacy.kisa.or.kr
  대검찰청	(국번없이) 1301	www.spo.go.kr
  경찰청	(국번없이) 182	ecrm.cyber.go.kr

• ② 강북구립도서관을 운영하는 강북구도시관리공단은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
  ▶ 개인정보보호 고객 상담 및 신고

  개인정보 보호책임자 정보

  부서명	담당자	전화번호	팩스번호	이메일 주소
  기획감사팀	진건	02-944-3885	02-944-3019	jg0214@gbcmc.or.kr

• ③ 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

  개인정보 보호책임자 정보

  기관명	전화번호	홈페이지 주소
  중앙행정심판위원회	(국번없이) 110	www.simpan.go.kr

개인정보 관리수준 진단 결과

• ① 강북구립도서관을 운영하는 강북구도시관리공단은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 관리수준 진단”을 받고 있습니다.
• ② 2021년도 개인정보 관리수준진단 평가에서 ’양호‘ 등급을 획득하였습니다.
• ③ 강북구도시관리공단은 2021년도 개인정보 관리수준진단 결과에 따라 다음과 같이 개선 조치하였습니다.
      ▶ 주차(공영 및 거주자)관리시스템 자체를 강북구립도서관이 보유하지 않고 2020년 12월말까지 임대하여 사용하고 있었기 때문에 “접속기록 점검기록 및 후속조치” 이행 실적을 제출하지 못한 사유를 소명하였습니다.

영상정보처리기기 설치․운영

• ① 강북구립도서관은 개인정보보호법 제25조 1항에 따라 시설안전 및 화재예방, 범죄예방 및 증거확보를 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
• ② 강북구립도서관에 설치된 영상정보처리기기를 운영에 관한 사항은「영상정보처리기기 운영·관리 방침」을 참조하시기 바랍니다.

개인정보 처리방침 변경

• ① 본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 가능한 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 단, 분야별로 관리되는 개인정보파일 수량 변동으로 인한 변경사유 발생 시는 고지를 생략합니다.
   
  • 1. 시행일자 : 2022년 9월 1일
  • 2. 개정이유 및 주요 내용
    가. 개정이유
    (1) 개인정보 처리방침 작성지침(2022.3, 개정, 개인정보보호위원회) 적용
    (2) 개인정보  수집항목을 도서관 운영 현황에 맞게 변경
        - 일반 개인정보 수집 라벨링  
        - 개인정보 수집항목
    나. 주요내용
    (1) 주요 개인정보 처리 표시(라벨링) 일반, 개인정보 수집항목 변경
    (2) "제1조(개인정보의 수집항목)" 수집항목, 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 변경
• ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
  • [ver. 1.0] 2011. 07. 01 ~ 2012. 08. 04(클릭)
  • [ver. 2.0] 2011. 08. 05 ~ 2012. 11. 01(클릭)
  • [ver. 2.1] 2012. 11. 02 ~ 2022.05.02(클릭)
  • [ver. 3.0] 2022. 05. 03 ~ 2022.09.01(클릭)